Política de Privacidade

SEÇÃO 1Informações gerais

A PSISEGURO é uma pessoa jurídica de direito privado (LTDA), inscrita no CNPJ nº 05.910.515/0001-42, com sede na Rua Luiz Afonso, 234, Bairro Cidade Baixa, Porto Alegre, RS, CEP 90.050-310. A plataforma conecta CORRETORES, CLIENTES e PSICÓLOGOS.

Esta Política aplica-se a todos os usuários e integra os Termos e Condições Gerais de Uso. Contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais, elaborada em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/18), Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e Resoluções do Conselho Federal de Psicologia (incluindo Resolução 09/2024).

Definições: USUÁRIOS = CLIENTES, PSICÓLOGOS, CORRETORES e VISITANTES.

CLIENTES: sujeitos que assinam a plataforma.
CORRETORES: corretores habilitados e inscritos na SUSEP, parceiros da plataforma.
PSICÓLOGOS: profissionais com registro ativo no CRP, seguindo código de ética e resoluções aplicáveis.
VISITANTES: quem acessa a plataforma.

SEÇÃO 2Como recolhemos os dados pessoais do usuário

Dados são coletados quando o usuário cria conta/perfil e quando acessa a plataforma. Também recebemos dados por meio de terceiros (Google, Meta, navegadores) quando o usuário faz login via esses serviços — mediante autorização prévia.

Exemplos de dados coletados no cadastro: nome completo, dependentes, e-mail, CPF, telefone, endereço, imagem pessoal, documentos de identificação e profissão. Dados bancários são compartilhados com a Stripe (processadora de pagamentos).

SEÇÃO 3Quais dados pessoais recolhemos

Dados de identificação: nome, dependentes, e-mail, IP, CPF, endereço, imagem, profissão, especialidades (para psicólogo).
Dados de navegação: páginas acessadas, buscas, interações, perfis seguidos.
Dados de pagamento: dados bancários, cartão de crédito, informações para PIX — pagamentos tratados pela Stripe.
Newsletter: e-mail dos usuários inscritos, armazenado até solicitação de exclusão.
Dados sensíveis: a plataforma NÃO coleta nem armazena dados sensíveis (origem étnica, opinião política, saúde, orientação sexual etc.). Se houver menção em campos livres, a responsabilidade é de quem escreveu.

SEÇÃO 4Finalidades do uso dos dados

Os dados são usados para:

Aprimorar produto/serviço e experiência do usuário.
Permitir funcionalidades específicas e acesso a conteúdos exclusivos.
Personalizar conteúdo e anúncios com base nos dados fornecidos.
Tratamento automatizado para avaliar uso da plataforma.
Garantir segurança jurídica e facilitar conclusão de negócios.

SEÇÃO 5Segurança e tempo de armazenamento

Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço. A PSISEGURO aplica medidas técnicas e organizativas para proteger contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida.

Em caso de violação de segurança, a plataforma se compromete a comunicar o usuário. Dados podem ser divulgados quando exigido por lei ou em caso de violação dos Termos de Serviço.

SEÇÃO 6Compartilhamento dos dados

Compartilhamento ocorre para publicações realizadas pelo próprio usuário (conteúdo público na plataforma). O perfil do usuário aparece em sistemas de busca internos — o usuário pode ajustar configurações para remover seu perfil dos resultados de busca dentro da plataforma.

SEÇÃO 7Transferência a terceiros

Fornecedores terceirizados (ex.: Stripe) recebem os dados necessários para prestar serviços. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade desses fornecedores. Dados podem ser armazenados ou processados em outros países, sujeitando-se às leis locais.

Ao ser redirecionado a site/aplicativo de terceiros, não haverá aplicação desta Política — leia as declarações de privacidade desses serviços.

SEÇÃO 8Cookies e dados de navegação

Cookies são arquivos enviados ao dispositivo do usuário para registrar navegação (local, horário, preferências). Existem cookies de sessão (temporários) e persistentes.

Tipos de cookies

Cookies permanentes: permanecem no dispositivo por um período e ajudam a personalizar visitas futuras.
Cookies de sessão: expiram ao fechar o navegador.

Categorias

Essenciais: necessários ao funcionamento do site (preferências, segurança, autenticação, analíticos, performance).
Não essenciais: publicidade e outros cookies gerenciáveis pelo usuário; podem deixar a plataforma menos funcional se desativados.

Cookies de terceiros podem ser definidos em sites externos — a PSISEGURO não controla esses cookies.

SEÇÃO 9Consentimento

Ao utilizar os serviços e fornecer informações, o usuário consente com esta Política. O usuário pode cancelar cadastro, acessar e atualizar seus dados, e retirar consentimento a qualquer tempo entrando em contato via contato@psiseguro.com.br.

SEÇÃO 10Disposições finais

A PSISEGURO pode modificar esta Política a qualquer momento; o usuário será avisado pelo e-mail cadastrado. Alterações entram em vigor imediatamente após publicação na plataforma. O uso continuado após modificações implica concordância com as novas regras.

Controvérsias serão resolvidas segundo o Direito brasileiro; fica eleito o foro da comarca de Porto Alegre, RS.